摘要：首先介绍了知识管理和知识管理系统的有关概念，然后从知识管理的角度，分析了国家重点实验室目前管理模式存在的问题，提出在建立国家重点实验室知识管理的基础上，构建以知识为中心的国家重点实验室管理模式。

    随着知识经济的迅猛发展，知识管理成为提升并维持社会、组织以及个人竞争力的核心要素。社会、组织和个人的知识管理和知识管理系统是目前以及将来知识经济环境下的重要研究领域。对组织来说，知识管理旨在通过知识共享，获取和利用知识来提升组织竞争力和反应能力，以迎接经济全球化竞争的挑战。因此，知识管理是在知识经济时代构造新的管理机制的指导思想和理念，是组织和社会赢取竞争机制的重要手段与工具。

    国家重点实验室是国家科技创新体系的重要组成部分，是我国迎接全球知识经济挑战，提升国家竞争力的前沿阵地。在国际竞争日趋激烈的情况下，如何强化它的科研实力，提高其自主创新能力和科技竞争力，从而提升国家的国际竞争地位就成为国家重点实验室管理面临的主要问题，尽管我国国家重点实验室在科研领域取得了一系列重大科研成果，解决了一批关键性的科技难题，为国民经济发展和社会建设重要贡献。然而，不可否认的是，与国外著名的国家重点实验室相比，我国的国家重点实验室无论是知识创新、人才培养以及管理水平方面还存在较大差距。这些问题都可归结到国家重点实验室的知识管理上来。贯彻知识管理理念，构建以知识为中心的国家重点实验室的管理对提高国家重点实验室的科技竞争力有重要的现实意义。

    本文首先对知识管理以及知识管理系统有关的概念、内容、功能和结构进行了概念介绍，然后在分析国家重点实验室管理现状的基础上，探讨知识管理对国家重点实验室管理的借鉴意义。

1.知识管理及相关概念

1)对知识管理的理解.

知识管理一词自20世纪90年代提出以来，在国际间兴起了一股知识管理研究的热潮,各种知识管理方面的实践和理论也随之而起。事实上，知识管理并不是一个新事物，只是在早期这样的理念并未获得充分重视，同时也并未加以有意识的推广运用而已。尽管知识管理备受学术界和组织的关注，但是人们对知识管理的定义还没有一个广泛的认同。下面列举了一些知识管理专家或组织机构对知识管理的看法：①Quitas  P 把知识管理看作是一个管理各种知识的连续过程，以满足现在和将来出现的各种需要，确定和探索现有和获得的知识资产，开发新的机会。  ②Varna Allee在《知识的进化》一文中对知识管理的定义是：帮助人们对拥有的知识进行反思，帮助发展支持人们进行知识交流的技术和组织内部结构，并帮助人们获得知识来源，促进他们之间进行知识的交流。

    如上可知，知识管理是一个含义很广的概念，涉及到社会经济生活的各个层面。从宏观来说，知识管理体现在国家的科技政策和相应的科技战略目标的制定，以及通过整体科研布局提升国家科技竞争力方面。从微观上来说，知识管理主要是个人能力提升和组织知识创新并取得收益的过程。尽管上述定义对知识管理的理解不尽相同，但他们都强调知识管理是以知识为中心的管理。对组织来说，组织如何尽快获取所需的知识、利用知识组织收益的最大化则是知识管理的主要内容。

    组织如何获取并利用知识呢？首先需要了解知识的分类。知识从是否可获取的角度分为显性知识和隐性知识。显性知识是指可透过语言或文字等外在形式表达的知识，这种知识也就是可以分类编码储存在知识库里，并用IT技术进行管理的客观知识。这类知识是组织可以快速获得的知识。隐性知识则与显性知识相反，是指难以透过语言及文字等外在形式表达的知识。这种知识高度个人化且难以传授给别人，但是隐性知识在组织协作的过程中可以转化为显性知识，包括个人的难以言传的技术、技巧以及心智模式等。

组织获取并利用知识取得收益的过程也就是组织知识转化的过程。组织的知识转化包括四种模式：社会化，从隐性知识到隐性知识；外化，从隐性知识到显性知识：综合，从显性知识到显性知识；内化，从显性知识到隐性知识。社会化是一个共同分享个人的经历、经验，转而创造新的隐性知识的过程；外化是通过比喻、比较、概念，假设或模型等多种方法和工具将隐性知识表达成显性概念的过程；综合是将显性概念转变为一个知识系统的过程；内化内化上是一个学习过程，它将通过社会化、外化、综合过程获得的知识转化为个人的隐性知识。以上四种知识转化模式相互联系，螺旋上升，共同推动组织的知识创新，即组织获取、整理、储存、传递、利用、更新及淘汰知识的过程。在这个过程中，知识库和人才库的储存信息在此过程中不断增加。

组织知识管理是提高组织竞争力的有效手段。根据组织性质的不同，组织竞争力的内涵也有所不同，相应地有不同的知识管理目标，如企业目标是利用知识管理追求利益最大化，而科研机构则是利用知识管理进行知识创新和人才培养。相对于企业来说，科研机构尤其是国家重点实验室作为知识的原创机构，实施知识管理对于提升国家科技竞争力和促进国家稳定发展具有更重要的实际意义。

2）知识管理系统。

知识管理在对组织内外知识和信息技术进行管理的同时，也需要对组织管理进行知识管理，如对组织结构、人力资源、组织文化等方面进行知识管理，才能相互实现既定的知识管理目标。因此，知识管理是多方位的，组织如何将多方面的知识管理结合起来就需要建立知识管理系统。相应地，有效的知识管理系统不仅仅涉及到知识和有关的技术，而且还包含有宽泛的文化和组织方面的问题。根据涉及层面的大小，基本上可以把知识管理系统分为广义和狭义两种。

有的人和机构把知识管理实施中组织内涉及到的与知识有关的各个方面结合起来称为知识管理系统。这种知识管理系统将组织有关的各方面的知识管理理念和方法整合起来，对组织提升竞争力有重要的意义，我们称之为广义的知识管理系统，而另一部分人则把知识管理系统定义为辅助实施知识管理的IT系统，即基于文档和数据管理等技术的电子平台，我们称之为狭义的知识管理系统。因此，广义知识管理系统更多地指知识管理的软件。而狭义知识管理系统则指帮助实现知识管理的硬件，而狭义知识管理系统则指帮助实现知识管理的硬件。这两种知识管理系统在实际应用中并不矛盾和冲突，而是分别从不同的角度在组织知识管理中起着协同的作用。知识管理系统的有效运行是知识能够快速获取、传播和创新的关键。

大多数知识管理专家认为广义的知识管理系统包括知识、技术基础、人力资源、文化五部分资源组成。毋庸置疑，知识是组织知识管理系统中的核心成分包括个人知识和组织知识，知识管理系统的意义在于保证组织获取知识并利用知识取得收益；技术基础组织中和知识的获取、传递、存储以及创新等环节有关的技术；组织基础、人力资源、文化则分别指组织原则和组织形式、人员的能力和专业构成、组织文化和组织管理。广义知识管理系统应具备宽松、民主、协作中有竞争的开放性学术环境，注重学风建设，营造有利于原始性创新的氛围。

狭义的知识管理系统主要是与知识和信息的收集、整理（分类编码）、储存以及共享有关的平台，即知识管理平台，通过因特网、内联网、外联网和知识门户等技术工具将知识的获取和应用有机整合。这个平台是建立在知识管理技术基础上的，但是并不等同于知识管理技术。目前知识管理平台中应用的主要技术有网络通信技术、知识仓库技术、自然语言理解技术、神经网络技术等，这些新技术能够改善客户服务知识管理平台的性能。随着知识管理技术的不断发展，相应的知识管理平台的功能也逐渐智能化，增强了知识和人才的相互交流。

（未完待续）

信息采集：王瑾